평균 사장님이 리뷰 관리에 쏟는 시간
리프리(ReFree)는 리뷰 답글 작성을 100% 자동화합니다.
사장님은 운영에 집중하세요!
주요 배달 플랫폼 연동 지원
하루 600원으로 리뷰에서 자유로워지세요!
연동 플랫폼
리프리(ReFree)에 맡기면 사장님의 시간과 가게의 평판, 둘 다 잡을 수 있습니다.
주문 확인, 조리, 배달 관리… 몸이 두 개라도 모자란데 리뷰 답글까지 신경 쓰기 벅찹니다. 사장님의 소중한 시간이 답글에 묶여있습니다.
사실과 다른 비난에 일일이 대응하다 보면 에너지가 소진됩니다. 감정적인 답글은 더 큰 화를 부를 뿐입니다.
바빠서 놓친 칭찬 리뷰 하나, 미흡했던 불만 응대 하나가 미래의 단골을 떠나게 만듭니다. 체계적인 관리가 곧 매출입니다.
AI가 모든 리뷰를 빠짐없이 확인하고 답글을 작성합니다. 사장님은 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
AI는 감정에 휘둘리지 않습니다. 악성 리뷰에는 정중하고 단호하게, 칭찬 리뷰에는 진심을 담아 가게의 평판을 24시간 지켜냅니다.
사소한 칭찬도 놓치지 않고, 작은 불만에도 귀 기울이는 모습을 보여주세요. 고객 감동은 재방문과 매출 상승으로 이어집니다.
원하시는 시간에 자동으로 답변이 달리도록 설정하세요.
사장님은 더 이상 리뷰 답글에 신경 쓸 필요가 없습니다.
원하시는 시간대를 최대 3개까지 설정할 수 있습니다. 아침에 가게 문을 열 때, 점심 시간대, 그리고 저녁 마감 후 등 원하시는 시간에 자동으로 리뷰를 확인하고 답변을 등록합니다.
리뷰가 달린 날로부터 며칠 후에 답변할지 설정할 수 있습니다. 답변이 달렸다는 알림이 고객에게 전달되어 가게를 다시 떠올리게 하고, 재방문으로 이어질 수 있습니다.
알림 설정해 둔 1~3점 리뷰와,
4점 이상이지만 불만족으로 분류된 리뷰를 AI가 자동으로 분석해드립니다.
설정한 스케줄에 맞춰, 중요한 리뷰만 모아서 카카오톡으로 보내드려요.
카카오톡 알림에서 바로 리뷰를 확인하고 수정까지 진행하실 수 있습니다.
설정 없이도 잘 달리고, 원하면 사장님 입맛대로 맞출 수 있습니다
별도 설정 없이 리뷰 유형을 AI가 판단해 자연스럽게 답글을 달아줍니다.
칭찬엔 감사하게, 불만엔 정중하게, 악성엔 단호하게.
💬 고객 리뷰 · 별점 5점
오늘도 치킨 진짜 대박이에요 ㅎㅎ 바삭한 것도 바삭한데 양념이 안 질리고 계속 들어가네요. 단골 맞네요~
🤖 AI 자동 답글
칭찬해 주셔서 힘이 납니다 ✨🙌 바삭함이랑 양념 맞추려고 늘 손 보고 있거든요 ㅎㅎ 🍗 단골이라고 해주셔서 더 감사드립니다 😊 다음에도 변치 않게 준비해 둘게요. 또 주문 주세요~
기존에 달아두신 답글을 AI가 분석해서 말버릇·문장 길이·쉼 표현까지 그대로 모방합니다. 아무도 AI인지 눈치채지 못합니다.
답글 스타일·포함할 문구·금지어를 지정하면 AI가 그 기준대로만 작성합니다. 사장님 색깔 그대로 유지됩니다.
샵인샵으로 운영중인 상호마다 말투를 설정합니다. 치킨집 리뷰엔 치킨에 맞는 인사, 피자 리뷰엔 도우·토핑 이야기처럼 브랜드·메뉴에 맞는 본문을 쓰도록 나눠 둘 수 있습니다.
💬 고객: "양념이 진짜 미쳤어요 ㅎㅎ"
행복치킨 찾아주셔서 감사합니다! 양념 베이스에 자꾸 손이 가게 만든 메뉴라 뿌듯해요 ㅎㅎ 바삭한 식감까지 좋았다니 더 기쁩니다. 다음엔 순살·뼈 중에 취향 맞는 걸로 또 불러주세요~
💬 고객: "양념이 진짜 미쳤어요 ㅎㅎ"
맛있는피자 주문해 주셔서 감사합니다. 도우 발효부터 소스까지 저희가 아끼는 조합이라 칭찬 받으니 힘이 나네요. 씬/오리지널 중 입맛에 맞는 쪽으로 다음에도 맞춰 드릴게요. 또 불러주세요~
고객의 마음을 얻는 답글은 단순한 응대가 아닌,
가장 강력한 마케팅입니다.
진심이 담긴 답글은 고객에게 '존중받고 있다'는 느낌을 줍니다. 나를 알아주는 가게라는 인상은 재방문율을 극적으로 높이는 가장 확실한 방법입니다.
모든 리뷰에 정성껏 답글을 다는 모습은 신규 고객에게 '소통하는 가게'라는 강한 신뢰를 줍니다. 플랫폼 알고리즘 또한 소통이 활발한 가게를 선호하여, 가게가 상위에 노출될 기회를 더 많이 얻게 됩니다.
AI가 24시간 가게의 평판을 관리합니다. 악성 리뷰에는 현명한 대처로 위기를 기회로 바꾸고, 칭찬 리뷰에는 감동을 더해 긍정적인 가게 이미지를 구축합니다.
[2026-04-05] 매장별(샵인샵) 말투 설정 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2026-03-16] 부정 리뷰 카카오 알림톡 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2026-03-13] 대시보드의 챗봇 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2026-03-13] AI 리뷰 분석 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2026-03-10] 지연답변 스케줄 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2026-01-08] '네이버 예약' 플랫폼 연동이 완료되었습니다. - 리프리 -
[2026-01-07] 무료 체험 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2025-11-24] '먹깨비' 플랫폼 연동이 완료되었습니다. - 리프리 -
[2025-11-06] '네이버 플레이스' 플랫폼 연동이 완료되었습니다. - 리프리 -
[2025-10-01] 사장님만의 톤을 반영하는 리뷰 답글 학습 기능이 추가되었습니다. - 리프리 -
[2025-09-25] 홈페이지가 새롭게 리뉴얼되었습니다. - 리프리 -
[2025-09-24] 최신 GPT 엔진 업데이트로 답변 품질이 더욱 향상되었습니다. - 리프리 -
[2025-09-02] '땡겨요' 플랫폼 연동이 완료되어 더 많은 리뷰를 관리할 수 있습니다. - 리프리 -
[2025-08-04] '쿠팡이츠' 플랫폼 연동이 완료되었습니다. - 리프리 -
망설이는 순간에도 사장님의 시간은 흐르고,
경쟁 가게는 리뷰로 앞서나갑니다. 지금 새해 한정 특가 월 19,000원의 투자가 가져올 놀라운 변화를 직접 경험해보세요.
하루 1시간, 한 달이면 30시간. 사장님의 소중한 시간을 되찾아드립니다.
단골을 만드는 AI의 전문적인 답글로 가게의 품격을 높이고 재주문율을 극대화합니다.
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